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我们卖的不只是一台机器
 

         我厂生产的最近一批发往浙江的剪板机机床,剪板机订单下的很快,客户人很爽快,定金交的及时,我们也马上组织车间生产,剪板机出来以后,质量还真是不错,按照客户的要求,进行了一些改进,一切都很完美。交货日期要到了,马上联系了物流,调试人员也一同跟随物流车辆出发,一车剪板机,漂漂亮亮的上路了,去发挥他们的能量。可是还没到交货地点,车子出了问题,司机言已经出现各种情况云云,我们答应等待一天,反正交货期还没到,可是一天半过去了,车子还是没有修好,我们有些着急了,因为还有一天剪板机交货期,不能违反合同规定,马上联系物流老板,要求更换车辆,物流公司老总也很敬业,很快赶到事发地,但是回答换车也一样不能及时到达,经理说,这是我们的过错,没有统筹好,才会来不及,我们要亲自过去跟客户道歉,机器晚了,人不能晚,我们卖的不只是一台机器,更是信誉,当时已经是晚上10点多,为了能赶在明天交货之前到,老板坚持开夜车赶到那里,到了那里,客户听了我们的解释与道歉,说没想到这么点小问题还麻烦老板亲自过来,以后售后肯定也错不了,晚就晚了,正好交个朋友在这里玩一天,认识这样的老板也是一种缘分。

回来以后老板在会上说:客户的问题多小都是大问题,我们卖的不仅是一台机器,更是诚信,是信誉,是我们企业走的长远的有力武器。

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